Proyectos a medida

Logistica y asesoramiento personalizado

En Asenga Logistica realizamos un estudio personalizado de su situación, porque no todas las empresas funcionan del mismo modo, incluso perteneciendo al mismo sector.

No requieren los mismos recursos las empresas del sector bancario que las del farmacéutico. No se trabaja del mismo modo las entregas en pequeños comercios que en las grandes superficies.

Para encontrar su escenario logístico ideal y adaptar su actual modelo, nuestros profesionales se sumergirán en su caso, para comprender las necesidades vinculadas a su negocio y plantear las soluciones más adecuadas para su empresa.

Para ello nos valdremos de nuestra experiencia, de la fluida comunicación de nuestro equipo profesional y del conocimiento adquirido gracias a la visión ofrecida por nuestros actuales clientes.

Consultora logistica

El servicio de consultoría logistica ayuda a nuestros clientes a estructurar y racionalizar los recursos logisticos, reduciendo costes e incrementando eficiencia y calidad. Mediante el estudio, planteamiento e implantación de un plan estratégico se alcanzarán los siguientes objetivos:

Organización y mejora del rendimiento cuantitativo y cualitativo del flujo de materiales
Externalización de almacenes, convirtiendo los costes fijos en variables
Optimización del transporte
Integración de sistemas

De este modo quedan determinados los niveles de stock óptimos y la conveniencia de externalizar determinados servicios, a la vez que se definen propuestas concretas para comenzar a desarrollar un proyecto a medida del cliente.

Servicio de Atención al usuario

Asenga Logistica dispone de un Servicio de Atención al Usuario (SAU), atendido únicamente por personal especializado, con el conocimiento adecuado sobre sus productos, servicios y filosofía de trabajo, con el fin de poder medir y aumentar la calidad del servicio ofertado.

Bien a través de nuestro call center o bien vía web, el SAU ofrece soluciones sobre incidencias (transporte, mercancía defectuosa, reclamaciones de almacén, etc.), gestiones urgentes, gestiones informativas, y asesoramiento sobre materiales, así como todas las mejoras derivadas de las futuras necesidades requeridas por nuestro cliente.

Flexibilidad

Asenga Logistica se adapta a las necesidades del mercado y a los diferentes requisitos que puede tener cada empresa, ofreciendo soluciones bien diferenciadas en puntos tan relevantes como la forma de pago, plazos de entrega, requerimientos de información, etc.

Todo ello con independencia del sector en que se localice su empresa, del tipo de manipulación de embalaje, de su modelo de comunicación e incluso de sus sistemas informáticos (ERP, SGA, etc.).

Nuestro excelente equipo profesional y humano, unido a la capacidad de adaptación que ofrece nuestro SGA, y a la continua inversión en nuevas tecnologías, garantiza que podamos afrontar cualquier situación del mercado a través de nuestra oferta de servicios.

Comunicación con clientes